Politică de Confidențialitate

1. Operatorul de date

Famous Gourmet, cu sediul în Șos. Alexandriei nr. 76, București, CUI RO41350593, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului. Contact: [email protected], 0731626262.

2. Datele colectate

• Date de identificare: nume, prenume, e-mail, telefon.
• Date de livrare: adresă, instrucțiuni speciale.
• Date despre comenzi: produse comandate, valoare, modalitate de plată.
• Date tehnice: IP, tip de dispozitiv, browser, cookies (vezi Politica Cookies).

3. Scopurile prelucrării

• Procesarea și livrarea comenzilor (temei: executarea contractului).
• Emiterea facturilor și obligații contabile/fiscale (temei: obligație legală).
• Comunicări de marketing — doar cu consimțământul dvs. explicit (temei: consimțământ).
• Îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudei (temei: interes legitim).

4. Durata de stocare

Datele privind comenzile sunt stocate 10 ani conform legislației contabile. Datele de marketing sunt stocate până la retragerea consimțământului. Datele de cont sunt șterse în 30 zile de la cererea de ștergere.

5. Destinatari

Datele pot fi transmise către: parteneri de livrare (Glovo, Bolt, Tazz), procesatori de plată (Netopia, Revolut), furnizori de servicii cloud, autorități competente — strict în limita scopurilor de mai sus.

6. Drepturile dvs.

Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679), aveți dreptul:

• de acces la date;
• de rectificare;
• de ștergere („dreptul de a fi uitat");
• de restricționare a prelucrării;
• de portabilitate;
• de opoziție;
• de a vă retrage consimțământul în orice moment;
• de a depune plângere la ANSPDCP — dataprotection.ro.

7. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea oricărui drept, scrieți-ne la [email protected]. Răspundem în maximum 30 zile.

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: criptare TLS, control acces, backupuri, monitorizare.